Sector
Educación
Desafío
El departamento de CRM trabajaba con múltiples marcas, tenía sus propias reglas, diferentes nomenclaturas y una fuerte dependencia de especialistas que conocían las particularidades de cada marca. Eso enlentecía la producción, la hacía poco portable y difícil de escalar.
Resultados
El proyecto redujo la creación técnica de campañas a 10 minutos de validación, proyectó una recuperación anual de entre 3.211 y 7.492 horas y permitió que los analistas pasaran a operar diferentes marcas con mucha menos fricción.
Framework
AI Campaign Builder
La escala de un grupo requiere un lenguaje común
La operación forma parte de uno de los mayores grupos del sector de educación del país, con diferentes marcas y posicionamientos, además de rutinas propias de CRM.
Cuando cada marca desarrolla su propia lógica de briefing, nomenclatura y ejecución, la eficiencia del grupo deja de ser colectiva y queda encerrada en silos.
¿Su operación multimarca todavía depende de especialistas que cargan las reglas por sí solos?
