Sales Assistant: cómo una empresa industrial potenció la productividad de su operación comercial

El desafío

Antes de adoptar el Sales Assistant, la empresa enfrentaba grandes desafíos vinculados a la adherencia al CRM. Los vendedores no reconocían el valor de la herramienta, lo cual generaba datos desactualizados y falta de contexto durante las interacciones con los clientes. Además, el 40% del tiempo del equipo comercial se consumía en tareas manuales, afectando así la eficiencia y la calidad de las decisiones comerciales.

La solución

Empeñado en aumentar la eficiencia de la operación comercial, el cliente inició la implementación de Sales Assistant, una solución creada para transformar la relación de los equipos comerciales con el CRM. La baja adopción del CRM no se debía a la falta de esfuerzo, sino a la ausencia de herramientas adaptadas a la realidad de la rutina sobre el terreno.

Con comandos de voz integrados, interfaz simplificada e inteligencia aplicada al día a día comercial, el Sales Assistant se consolidó como un punto de inflexión. Una forma más natural, ágil y eficiente de organizar tareas, acceder a la información y transformar los datos en acciones, sin generar fricción en la operación.

Los resultados

Tras la implementación, la empresa observó una transformación significativa. Los vendedores comenzaron a contar con información relevante al alcance de la mano y a utilizar menos sistemas para gestionar sus rutinas. Se espera alcanzar un ahorro anual superior a R$2 MM, además de generar un impacto positivo directo en la productividad y en las ventas. Con una reducción del 40% en el tiempo destinado a las tareas manuales, el equipo comercial puede dedicar más atención a los clientes y concretar más negocios.