Sector
Servicios financieros
Desafío
La operación de CRO se enfrentaba a un backlog creciente, horas de entrega por debajo de la meta y una fuerte dependencia de herramientas y rutinas manuales para crear, depurar y mantener las pruebas. Esto reducía la previsibilidad y ponía en riesgo una migración crítica de plataforma.
Resultados
El proyecto eliminó el *backlog* en dos meses, aumentó la capacidad de entrega de 179 a 245 horas por *sprint*, eliminó el tiempo dedicado al *debug* en cada *sprint* y redujo una migración crítica de 650 a 100 horas.
Framework
CROBoost
Probar rápido era una condición para seguir evolucionando
El CRO no funciona como una mejora puntual, sino que fomenta el aprendizaje continuo, valida hipótesis e influye directamente en la eficiencia de los canales y productos digitales. Cuando la estructura empieza a requerir más tiempo de mantenimiento que de pruebas, el problema deja de ser técnico y se convierte en un obstáculo para el crecimiento.¿Su operación de CRO todavía dedica demasiado tiempo a mantener las pruebas y muy poco a aprender de ellas?
